Condiciones Generales de Venta y Uso
1. Presentación
El sitio web es.tryrejuna.com es operado por la empresa Rejuna. La venta de nuestros productos está destinada exclusivamente a personas físicas mayores de edad (18 años o más) que residan en los países a los que realizamos envíos.
Para cualquier consulta: support@tryrejuna.com
2. Aceptación de las condiciones
El acceso y uso del sitio es.tryrejuna.com, así como la realización de cualquier pedido, implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta y uso.
Si no acepta estas condiciones, le invitamos a no utilizar nuestro sitio ni realizar ningún pedido.
3. Productos
Rejuna comercializa complementos alimenticios en forma de gummies. Nuestros productos están destinados a complementar una alimentación variada y equilibrada dentro de un estilo de vida saludable.
En ningún caso constituyen un medicamento ni sustituyen un tratamiento médico.
Los resultados pueden variar de una persona a otra. Rejuna no puede garantizar resultados idénticos para cada usuaria.
Nuestros productos no están recomendados para mujeres embarazadas o en período de lactancia, personas bajo tratamiento médico ni menores de edad, salvo recomendación previa de un profesional sanitario.
La información presente en nuestro sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye asesoramiento médico.
4. Pedidos
Para realizar un pedido en es.tryrejuna.com, debe ser mayor de edad y disponer de un medio de pago válido.
Al confirmar su pedido, reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales.
Cada pedido confirmado genera un correo electrónico de confirmación enviado a la dirección indicada durante la compra. Este correo no constituye una factura. La factura se enviará por separado por correo electrónico.
Rejuna se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de litigio existente, pago no completado, sospecha de fraude o pedido anormalmente elevado.
5. Precios
Los precios mostrados en es.tryrejuna.com se indican en euros e incluyen todos los impuestos aplicables.
Rejuna se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán según el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma clara y separada antes de la validación final del pedido.
6. Pago
El pago se realiza en línea en el momento del pedido mediante los métodos de pago disponibles en el sitio (tarjeta bancaria, PayPal u otros equivalentes).
Todas las transacciones son seguras y están cifradas. Rejuna no almacena ningún dato bancario.
En caso de pago rechazado o fraude confirmado, Rejuna se reserva el derecho de cancelar el pedido y, si es necesario, informar a las autoridades competentes.
7. Envío
Realizamos envíos a los países indicados en nuestro sitio en el momento del pedido.
Los plazos de entrega se proporcionan a título informativo y pueden variar según los transportistas o los períodos de alta demanda.
Rejuna no se hace responsable de retrasos atribuibles a los transportistas o a los servicios aduaneros.
En caso de paquete perdido o dañado durante el transporte, póngase en contacto con nosotros en support@tryrejuna.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega estimada. Trataremos su solicitud lo antes posible.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea vigente, dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Este derecho no se aplica a productos desprecintados o abiertos por motivos de higiene y protección de la salud, conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo.
Cualquier producto devuelto debe estar sin abrir y en su embalaje original.
Para ejercer su derecho de desistimiento, póngase en contacto con nosotros en support@tryrejuna.com antes de que expire el plazo de 14 días.
9. Garantía de satisfacción o reembolso
Rejuna ofrece una garantía de satisfacción o reembolso de 60 días, reservada exclusivamente a las clientas que hayan seguido el tratamiento completo de 3 meses (3 paquetes consecutivos, 2 gummies al día sin interrupción).
Esta garantía es independiente del derecho legal de desistimiento.
Para beneficiarse de ella, póngase en contacto con nosotros en support@tryrejuna.com dentro de los 60 días posteriores a la fecha de su pedido, indicando su número de pedido.
El reembolso se efectuará en un plazo de 5 a 10 días laborables tras la validación de su solicitud.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en tryrejuna.com (textos, imágenes, logotipos, elementos visuales y vídeos) son propiedad exclusiva de Rejuna y están protegidos por las leyes relativas a la propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o explotación no autorizada de estos contenidos.
11. Responsabilidad
Rejuna se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento del sitio.
No obstante, Rejuna no podrá ser considerada responsable de daños directos o indirectos derivados de una interrupción del servicio, de la imposibilidad de acceso al sitio o de un uso inapropiado de los productos.
El uso de nuestros complementos alimenticios es responsabilidad exclusiva de la usuaria. En caso de duda sobre la compatibilidad de nuestros productos con su estado de salud, consulte a un profesional sanitario antes de consumirlos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, se intentará una solución amistosa en primer lugar. En caso contrario, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo relativas a la resolución amistosa de litigios, puede recurrir gratuitamente al servicio de mediación de consumo correspondiente en caso de conflicto no resuelto.
13. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a estas condiciones generales:
Respondemos a todas las solicitudes en un plazo de 24 a 48 horas laborables.