Política de Privacidad
Última actualización: marzo de 2026
1. ¿Quiénes somos?
Rejuna opera el sitio web es.tryrejuna.com. En el marco de la utilización de nuestro sitio y de sus pedidos, podemos recopilar y tratar determinados datos personales.
La presente política tiene como objetivo informarle de forma transparente sobre la naturaleza de estos datos, su uso y sus derechos.
Para cualquier consulta: support@tryrejuna.com
2. ¿Qué datos recopilamos?
Durante su navegación y sus compras en es.tryrejuna.com, recopilamos los siguientes datos:
Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono.
Datos de pago: no almacenamos ningún dato bancario. Los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros (Shopify Payments, Stripe o equivalentes) sujetos a sus propias políticas de seguridad.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, mediante cookies y herramientas de análisis (Google Analytics, Meta Pixel u otros equivalentes).
3. ¿Por qué utilizamos sus datos?
Sus datos se utilizan para los siguientes fines:
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Procesamiento y seguimiento de sus pedidos
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Gestión de la relación con el cliente y del servicio posventa
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Envío de comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento (newsletters, ofertas promocionales)
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Mejora de nuestro sitio web y de nuestros servicios
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Difusión de publicidad personalizada a través de Meta (Facebook, Instagram) y Google si ha aceptado las cookies correspondientes
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Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contables
4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Datos de clientes activos: duración de la relación comercial más 3 años.
Datos de facturación: 10 años conforme a las obligaciones contables legales.
Datos de navegación y cookies: máximo 13 meses.
Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o se dé de baja.
5. ¿Compartimos sus datos?
Nunca vendemos sus datos personales a terceros.
Sus datos solo podrán ser transmitidos a los proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad:
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transportistas y proveedores logísticos para la entrega de sus pedidos
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proveedores de pago para el procesamiento seguro de las transacciones
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proveedores técnicos (alojamiento, emailing, herramientas de análisis) exclusivamente en el marco de sus funciones
Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a respetar la confidencialidad de sus datos y a no utilizarlos para otros fines.
6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y personalizar los anuncios que puede ver en otras plataformas (Meta, Google).
Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio y no requieren su consentimiento.
Cookies analíticas: nos permiten comprender cómo utiliza nuestro sitio (Google Analytics).
Cookies publicitarias: utilizadas para mostrarle anuncios relevantes en Meta y Google (Meta Pixel, Google Ads).
Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante el banner de cookies de nuestro sitio o desde la configuración de su navegador.
7. Sus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
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derecho de acceso
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derecho de rectificación
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derecho de supresión
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derecho a la limitación del tratamiento
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derecho a la portabilidad de los datos
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derecho de oposición al tratamiento
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derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@tryrejuna.com, indicando su solicitud y adjuntando una copia de su documento de identidad.
Responderemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
Si considera que sus derechos no han sido respetados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, como la CNIL (www.cnil.fr).
8. Seguridad
Aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación.
Nuestro sitio está protegido mediante el protocolo HTTPS y los pagos se procesan íntegramente a través de plataformas certificadas PCI-DSS.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política en cualquier momento.
Cualquier modificación sustancial será notificada por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio.
La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con esta política o con sus datos personales: