Política de Envío
Última actualización: marzo de 2026
1. Procesamiento de su pedido
Todos los pedidos realizados en tryrejuna.com se procesan y se envían dentro de un plazo de 48 horas laborables tras la validación de su pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento en cuanto su paquete haya sido entregado al transportista.
Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesan el primer día laborable siguiente.
2. Plazos de entrega
Una vez enviado su pedido, los plazos de entrega estimados son los siguientes:
España: 4 a 6 días laborables
Europa y zonas internacionales: 6 a 8 días laborables
Estos plazos se proporcionan únicamente a título informativo. Pueden variar en períodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.
3. Seguimiento del pedido
Una vez enviado su paquete, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento que le permitirá seguir el envío de su pedido en tiempo real.
Si no ha recibido ninguna información de envío dentro de las 48 horas laborables posteriores a su pedido, póngase en contacto con nosotros en:
4. Paquete perdido o dañado
Si su paquete no ha llegado dentro de los plazos indicados o si llega dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en support@tryrejuna.com, indicando su número de pedido y, si es posible, una foto del paquete dañado.
Tramitaremos su solicitud lo antes posible y procederemos a un nuevo envío o a un reembolso, según su preferencia.
5. Dirección de entrega
Asegúrese de introducir una dirección de entrega completa y correcta al realizar su pedido.
Rejuna no se hace responsable de retrasos o fallos en la entrega derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
En caso de error en la dirección, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en support@tryrejuna.com. Haremos todo lo posible por corregir la dirección antes del envío, aunque no podemos garantizar cambios una vez que el paquete haya sido entregado al transportista.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con su envío o el seguimiento de su pedido:
Respondemos a todas las solicitudes en un plazo de 24 a 48 horas laborables.